Quais as formas de pagamento?
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual o custo do envio?
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como funciona o envio dos produtos?
Trabalhamos com transportadoras e Correios para garantir a entrega segura em todo o Brasil. O prazo de entrega pode variar conforme a localização do cliente.
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Posso acompanhar o status do meu pedido?
Sim! Após a compra, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 7 e 15 dias úteis após acreditação do pagamento.
A Ensoul oferece garantia nos produtos?
Sim! Todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. O prazo de garantia pode variar conforme o item. Consulte a página do produto para mais detalhes.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 07 dias depois da realização da compra, desde que o produto não esteja com avarias decorrentes do uso.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], envie as fotos com evidência dos problemas encontrados e a ressalva do problema escrito na Nota Fiscal. Após verificação do problema ter sido de transporte ou do produto, iremos solicitar o envio do produto danificado e posteriormente enviaremos um novo.
Como posso entrar em contato com a Ensoul?
Você pode falar com a nossa equipe pelo WhatsApp, e-mail ou formulário de contato no site.
